Términos del servicio
Última actualización: Abril 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la tienda online de Velas que Hablan, así como las compras realizadas a través de la misma. Al utilizar este sitio, el usuario acepta las condiciones aquí detalladas.
Condiciones generales
Velas que Hablan es un emprendimiento ubicado en Canelones capital, Uruguay. Los productos ofrecidos son velas artesanales elaboradas de manera consciente, por lo que cada pieza puede presentar ligeras variaciones en color, aroma o terminación. Estas diferencias no se consideran fallas, sino parte de su carácter único.
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, siendo responsabilidad del usuario revisarlos periódicamente.
Precios y disponibilidad
Todos los precios están expresados en pesos uruguayos (UYU) e incluyen los impuestos correspondientes.
Los productos se encuentran sujetos a disponibilidad de stock. En caso de no contar con stock del producto seleccionado luego de realizada la compra, se ofrecerá al cliente la posibilidad de cambiar por un producto de igual valor o un cupón por el valor abonado para ser utilizado en una futura compra.
Proceso de compra
Una vez realizada la compra, el pedido será procesado únicamente cuando el pago haya sido acreditado correctamente.
Los pagos pueden realizarse a través de Mercado Pago (incluyendo opciones de financiación) o mediante transferencia bancaria. Solicita los datos mediante los medios de contacto.
Tiempos de preparación
Los pedidos tienen un tiempo de preparación estimado de entre 3 y 5 días hábiles.
En caso de pedidos personalizados, te pido que te comuniques previamente a través de los canales de contacto para coordinar condiciones específicas. Esto incrementa los plazos de preparación y entrega.
Cancelaciones
La cancelación del pedido únicamente antes de que el mismo haya sido preparado o despachado. Para ello, el medio de contacto es a través del celular de Velas que Hablan, haciendo referencia al número de pedido.
Una vez iniciado el proceso de preparación o realizado el envío, no se aceptarán cancelaciones.
Responsabilidad del uso del producto
Las velas deben ser utilizadas de forma responsable. Se recomienda no dejarlas encendidas sin supervisión, mantenerlas fuera del alcance de niños y mascotas, y utilizarlas sobre superficies seguras y resistentes al calor.
Velas que Hablan no se responsabiliza por el uso indebido de sus productos.
Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio, incluyendo textos, imágenes y diseño, forman parte de la identidad de Velas que Hablan y no pueden ser utilizados sin autorización previa.