Política de reembolso
Última actualización: Abril 2026
En Velas que Hablan cada producto es preparado con dedicación y cuidado, por lo que te invitamos a elegir de manera consciente antes de realizar tu compra.
Cambios y devoluciones
No se aceptan cambios ni devoluciones de productos una vez realizada la compra, con la excepción que te comparto en excepciones.
Excepciones
En caso de que el producto enviado no sea el adquirido en la tienda, comunícate dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, enviando evidencia del inconveniente.
Te solicito que retornes el producto y packaging en las mismas condiciones de envío. Una vez recibido en la manera correcta, se realizará el cambio con envío a cargo de Velas que Hablan.
Cada caso será evaluado de manera particular.
Falta de stock
En caso de no contar con stock del producto adquirido luego de realizada la compra, se ofrecerá un cupón por el valor abonado para ser utilizado en una próxima compra.